（人事行政部  李思敏）

    近期，公司客戶服務(wù)熱線接到市區(qū)部分用戶反映水費(fèi)較往月“增多”的現(xiàn)象。由于抄表收費(fèi)模式的改變，讓不少用戶對(duì)水費(fèi)“增多”產(chǎn)生誤解。

    從2015年3月1日起（按抄見水量），公司全面啟動(dòng)對(duì)新市區(qū)居民用水戶實(shí)行單雙月抄表收費(fèi)管理，減少了市區(qū)用戶繳費(fèi)次數(shù)，節(jié)約時(shí)間成本，真正做到便民、利民、為民服務(wù)舉措落實(shí)。同時(shí)，公司將加大宣傳力度，加強(qiáng)與用戶溝通與交流等，為用戶提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    為此，我們通過實(shí)施單雙月抄表收費(fèi)，旨在減輕用戶負(fù)擔(dān)，提高工作效率，更好地為市區(qū)用戶辦好事實(shí)事。